Política de Privacidad de Smart Report
Última actualización: 5 de marzo de 2026
Smart Report respeta la privacidad de sus usuarios y se compromete a proteger la información que se recopila a través de sus aplicaciones móviles, su plataforma web y cualquier servicio relacionado. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información cuando utilizas nuestros servicios. Al utilizar Smart Report aceptas las prácticas descritas en esta política.
INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Podemos recopilar diferentes tipos de información cuando utilizas nuestros servicios.
Información personal
Podemos recopilar información que permita identificar al usuario, incluyendo nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de la empresa u organización y credenciales de acceso a la plataforma.
Información técnica
Podemos recopilar información técnica del dispositivo utilizado para acceder a nuestros servicios, incluyendo dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo, registros de actividad y datos de uso de la aplicación.
Información generada por el usuario
Los usuarios pueden crear, cargar o almacenar información dentro del sistema, incluyendo reportes de inspección, fotografías, ubicación geográfica, documentos, formularios, observaciones y cualquier otro contenido necesario para el funcionamiento de la plataforma.
CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN
La información recopilada se utiliza para proporcionar y operar nuestros servicios, permitir la generación y gestión de reportes, mejorar el funcionamiento y rendimiento de la plataforma, analizar el uso del sistema, brindar soporte técnico a los usuarios, cumplir con obligaciones legales y proteger la seguridad, integridad y funcionamiento del sistema.
INFORMACIÓN DE UBICACIÓN
Algunas funciones de Smart Report pueden recopilar datos de ubicación geográfica del dispositivo cuando el usuario utiliza funcionalidades relacionadas con inspecciones, reportes o geolocalización. Esta información se utiliza únicamente para registrar la ubicación de inspecciones, generar reportes georreferenciados y mejorar la precisión de los servicios ofrecidos por la plataforma. El usuario puede administrar o desactivar los permisos de ubicación desde la configuración de su dispositivo.
USO DE CÁMARA Y ALMACENAMIENTO
La aplicación puede solicitar acceso a la cámara del dispositivo para capturar fotografías relacionadas con inspecciones, reportes o documentación dentro del sistema. También puede solicitar acceso al almacenamiento del dispositivo para guardar o cargar imágenes, documentos y archivos necesarios para la elaboración de reportes. Estos permisos se utilizan únicamente para el funcionamiento de la aplicación.
COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN
Smart Report no vende ni alquila información personal de los usuarios. La información puede ser compartida únicamente en las siguientes circunstancias: con organizaciones o empresas que utilizan la plataforma para la gestión de sus operaciones, con proveedores tecnológicos que prestan servicios necesarios para operar la plataforma, cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes, o cuando sea necesario para proteger los derechos, la seguridad o la propiedad de Smart Report y de sus usuarios.
SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos en internet puede garantizar seguridad absoluta.
RETENCIÓN DE DATOS
La información se conservará únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, para mantener el funcionamiento del sistema y para cumplir con obligaciones legales aplicables.
DERECHOS DEL USUARIO
Los usuarios pueden solicitar acceso a su información personal, corrección de datos inexactos, eliminación de datos cuando sea aplicable o limitación del procesamiento de su información. Las solicitudes relacionadas con datos personales pueden enviarse al correo de contacto indicado en esta política.
SERVICIOS DE TERCEROS
Nuestra plataforma puede utilizar servicios de terceros para análisis, almacenamiento, infraestructura tecnológica u otras funcionalidades necesarias para el funcionamiento del sistema. Estos proveedores pueden procesar información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y únicamente para prestar los servicios requeridos.
CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
Smart Report puede actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página junto con la fecha de la última actualización.
CONTACTO
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el manejo de tu información, puedes contactarnos a través del correo electrónico [email protected] o mediante nuestro sitio web.
Última actualización: 5 de marzo de 2026
Smart Report respeta la privacidad de sus usuarios y se compromete a proteger la información que se recopila a través de sus aplicaciones móviles, su plataforma web y cualquier servicio relacionado. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información cuando utilizas nuestros servicios. Al utilizar Smart Report aceptas las prácticas descritas en esta política.
INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Podemos recopilar diferentes tipos de información cuando utilizas nuestros servicios.
Información personal
Podemos recopilar información que permita identificar al usuario, incluyendo nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de la empresa u organización y credenciales de acceso a la plataforma.
Información técnica
Podemos recopilar información técnica del dispositivo utilizado para acceder a nuestros servicios, incluyendo dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo, registros de actividad y datos de uso de la aplicación.
Información generada por el usuario
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CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN
La información recopilada se utiliza para proporcionar y operar nuestros servicios, permitir la generación y gestión de reportes, mejorar el funcionamiento y rendimiento de la plataforma, analizar el uso del sistema, brindar soporte técnico a los usuarios, cumplir con obligaciones legales y proteger la seguridad, integridad y funcionamiento del sistema.
INFORMACIÓN DE UBICACIÓN
Algunas funciones de Smart Report pueden recopilar datos de ubicación geográfica del dispositivo cuando el usuario utiliza funcionalidades relacionadas con inspecciones, reportes o geolocalización. Esta información se utiliza únicamente para registrar la ubicación de inspecciones, generar reportes georreferenciados y mejorar la precisión de los servicios ofrecidos por la plataforma. El usuario puede administrar o desactivar los permisos de ubicación desde la configuración de su dispositivo.
USO DE CÁMARA Y ALMACENAMIENTO
La aplicación puede solicitar acceso a la cámara del dispositivo para capturar fotografías relacionadas con inspecciones, reportes o documentación dentro del sistema. También puede solicitar acceso al almacenamiento del dispositivo para guardar o cargar imágenes, documentos y archivos necesarios para la elaboración de reportes. Estos permisos se utilizan únicamente para el funcionamiento de la aplicación.
COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN
Smart Report no vende ni alquila información personal de los usuarios. La información puede ser compartida únicamente en las siguientes circunstancias: con organizaciones o empresas que utilizan la plataforma para la gestión de sus operaciones, con proveedores tecnológicos que prestan servicios necesarios para operar la plataforma, cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes, o cuando sea necesario para proteger los derechos, la seguridad o la propiedad de Smart Report y de sus usuarios.
SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos en internet puede garantizar seguridad absoluta.
RETENCIÓN DE DATOS
La información se conservará únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, para mantener el funcionamiento del sistema y para cumplir con obligaciones legales aplicables.
DERECHOS DEL USUARIO
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SERVICIOS DE TERCEROS
Nuestra plataforma puede utilizar servicios de terceros para análisis, almacenamiento, infraestructura tecnológica u otras funcionalidades necesarias para el funcionamiento del sistema. Estos proveedores pueden procesar información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y únicamente para prestar los servicios requeridos.
CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
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